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『わんわん物語』

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Plus Anqスタッフ

Plus Anq（プラスアンク）をいつもご愛顧いただきありがとうございます。引き続き、今後ともどうぞよろしくお願いいたします^^

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配送・送料について

宅配便（配送業務は当社指定の物流会社）
◆配送料金：全国一律700円
※5,500円（税込）以上のご購入で送料無料となります。
◆配送業務は原則、当社指定の物流会社に業務委託しております。但し、当店から直接、宅配業者を手配する場合もございますので、ご了承くださいませ。
◆当店の営業日、営業時間は、月曜日〜金曜日、10時〜17時となっております。土日祝日は休業日となっております。
◆ 商品の受け渡しについて
・当店にて入金確認後、1〜3営業日以内に発送手配いたします。
・複数送付先を設定された場合、送付先ごとに上記条件が適用されます。ご注意ください。
・配送手配後の急な変更依頼に関しましては、ご希望に沿えない場合がございます。ご了承ください。
・配送量が増加する母の日、父の日、敬老の日などの祝日、年末年始や長期休暇は上記記載期日での発送手配が難しい場合がございます。ご了承ください。

※ネコポスでの発送に関して
◆商品のサイズによっては、ネコポスを利用させていただく場合がございます。
◆ネコポスは小さな荷物を直接ポストへ投函するサービスです。
◆発送完了メールにてお知らせする問い合わせ番号にて、お荷物の状況を確認することが可能です。
◆ポストに入らない場合は持ち戻りとなります。
◆万が一荷物が届かない場合は、弊社お問い合わせフォームまたは弊社LINEにてお問い合わせ下さいませ。

支払い方法について

クレジット
楽天ペイ
楽天ペイ

返品について

返品期限
商品到着後10日以内とさせていただきます。
返品送料
不良品の場合の返品送料について、当方で負担いたします。
　　
不良品
商品には細心の注意を払っておりますが、万が一、ご注文の商品と違う商品が届いてしまった場合や、商品の破損、傷みなどの品質上の問題があった場合には、商品到着後10日以内にご連絡下さい。返品手配のご案内をさせて頂きます。その際の商品返送料は当店にて負担致します。 又、お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、再送に関しましては、当店で不具合・不良商品の確認後の発送となります。ご返品頂けない場合は、当店にて不具合・不良商品の確認が出来ませんので、再送をお受けする事が出来ませんので、ご理解、ご了承のほど、よろしくお願い申し上げます。また再送する在庫がない場合はご返金の対応になりますのでご了承くださいませ。なお、商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じかねますのでご了承ください。

※※※注意事項※※※
■全ての商品、特に職人によるハンドメイド商品の場合、多少の色むら、版のヅレ、プリントの気泡による色抜けなど、現在の技術や製造過程にて不可避な事象が発生する場合や、写真の写り具合や光の加減でお色のイメージ違いなどが発生する場合もございます。ご了承くださいませ。
　
◆Plus Anq（プラスアンク）
運営会社：株式会社アンク
〒111-0053東京都台東区浅草橋3-1-8 アダックスビル 7F
営業時間：10:00〜17:00
連絡先：info@plusanq.com
※土日祝日、年末年始はお休みをいただきます。お問い合わせのメールの返信は翌営業日から順次となりますので、ご了承ください。
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